سياسة الخصوصية

عن المنصة

وصل أعمال تطبيق وموقع لربط أصحاب الاحتياجات بالشركات المناسبة، وتسجيل المنشآت ومراجعة توثيقها ومتابعة الطلبات والعروض. تنطبق هذه السياسة على الموقع wasl.daleli.sa وتطبيق وصل أعمال وخدمة واتساب المرتبطة به. يمكنك التواصل مع إدارة المنصة من صفحة الدعم.

البيانات التي تقدمها

• بيانات الحساب والدخول: الاسم ورقم الجوال أو اسم المستخدم، وبيانات التحقق والجلسة. تخزن كلمة المرور بصيغة مشتقة للتحقق منها، وليس كنص قابل للقراءة.
• بيانات المنشأة: الاسم والنشاط والمدينة وبيانات التواصل والسجل التجاري والموقع الذي تختاره ومستند التوثيق.
• محتوى استخدام الخدمة: الطلبات والعروض والملاحظات والتقييمات والشكاوى والمرفقات التي تختار إرسالها.
• بيانات تشغيل محدودة: معرّف عشوائي لجهاز التطبيق واشتراك التنبيهات عند تفعيله، وبيانات الاتصال اللازمة لحماية الخدمة وتشغيلها.

أغراض الاستخدام

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب والتحقق من الدخول، ومراجعة المنشآت، ومطابقة النشاط والمدينة مع الطلب، وعرض العروض للأطراف المعنية، ومتابعة التنفيذ والتقييم والشكاوى، وإرسال التحديثات التي تفعلها، ومنع إساءة الاستخدام وحماية الحسابات. المطابقة الآلية تساعد على اختيار النشاط المناسب؛ اعتماد توثيق الشركة يتم من الإدارة بعد المراجعة.

من يمكنه الاطلاع على البيانات؟

تظهر بيانات المنشأة والعروض وفق وظيفة المنصة وصلاحيات مستخدميها. تصل تفاصيل الطلب اللازمة إلى الشركات المطابقة، ويطّلع صاحب الطلب على عروضها. مستندات السجل التجاري خاصة، ويطّلع عليها صاحب المنشأة والإدارة المخولة بالمراجعة. لا تباع بيانات الحساب، ولا تستخدم للتتبع الإعلاني بين التطبيقات.

تعالج خدمات الاستضافة البيانات لتشغيل المنصة. عند استخدام واتساب، تعالج Meta وWhatsApp بيانات الرسالة ورقم التواصل وفق سياساتهما. وعند تفعيل إشعارات الجوال بعد إتاحة الخدمة، يعالج Expo وApple أو Google رموز الأجهزة وبيانات إرسال التنبيه. لا ترسل مستندات السجل التجاري مع إشعار شاشة القفل. فتح خدمة خارجية مثل الخريطة أو واتساب يخضع أيضًا لسياسة تلك الخدمة.

أذونات الهاتف

الوصول إلى الموقع اختياري ويستخدم عند اختيار تحديد مقر المنشأة؛ يمكنك إدخال الموقع يدويًا. لا يتتبع التطبيق موقعك في الخلفية. اختيار ملف أو صورة يسمح بإرسال المرفق الذي تختاره فقط. إذن التنبيهات اختياري ويمكن إيقافه من إعدادات الحساب أو نظام الهاتف. لا يطلب التطبيق الوصول إلى جهات اتصال الهاتف.

الحفظ والأمان

تحفظ بيانات الخدمة ما دام حسابك قائمًا لتشغيل حسابك وطلباتك. تطبق المنصة صلاحيات للحسابات والمستندات، واتصالات مشفرة عبر HTTPS، وحفظًا آمنًا للجلسة على الجهاز، ونسخًا احتياطية محمية. يمكنك تعديل بيانات المنشأة وتغيير الرقم السري وإيقاف التنبيهات من التطبيق أو الموقع.

حذف الحساب وبياناته

من التطبيق: «حسابي ← مراجعة حذف الحساب». من الموقع: «إعدادات الحساب ← حذف الحساب»، أو افتح صفحة حذف الحساب دون تثبيت التطبيق. يتطلب الإجراء التحقق بالرقم السري الحالي أو بإثبات واتساب حديث وتأكيد الحذف. لآخر مدير اختيار مدير بديل مؤهل قبل حذف حسابه.

تحذف بيانات الحساب من قاعدة التشغيل فور التأكيد، مع بيانات الدخول والجلسات والأجهزة والمنشآت والطلبات المملوكة والبيانات التابعة لها. تزال المرفقات مباشرة، وتتابع الإزالة تلقائيًا عند تعذرها. تبقى حسابات الأطراف الأخرى وبياناتها الخاصة محفوظة. المعلومات والرسائل التي سبق وصولها إلى أجهزة المستلمين خارج المنصة لا تزال من أجهزتهم.

قد تبقى نسخة محمية في النسخ الاحتياطية اليومية حتى 7 أيام. يحفظ لمدة 8 أيام سجل تقني محدود بمعرّفات داخلية وبصمات للجوال لمنع إعادة البيانات من نسخة احتياطية أو رسالة قديمة؛ لا يشمل الاسم أو رقم الجوال نفسه أو محتوى الملفات. يوفر إتمام الحذف رابطًا خاصًا لمتابعة إزالة المرفقات عند الحاجة.

التواصل وتحديث السياسة

لطلب توضيح أو تصحيح بيانات أو الإبلاغ عن مشكلة خصوصية، تواصل مع إدارة وصل أعمال عبر الدعم والمساعدة. لا ترسل كلمة المرور أو روابط الدخول الخاصة في رسائل الدعم. تحدث هذه الصفحة عند تغيير طريقة التعامل مع البيانات، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

English summary

Wasl Business processes account/contact information, business registration and location details, submitted requests, offers, reviews, complaints and attachments to operate its business matching service. Random device identifiers and optional notification tokens support sign-in and notifications. Business registration documents are private to their owner and authorized administrators. There is no advertising tracking or sale of account data.

Location access is optional and used only when the user selects a business location. Account deletion is available in the app under Account and at wasl.daleli.sa/delete-account. Operational data is removed on confirmation; attachments are removed immediately or retried automatically. Protected daily backups expire within 7 days; a limited restore-prevention journal expires after 8 days. WhatsApp/Meta and optional Expo/Apple/Google notification services process the information required for the services the user enables.